馬洲花苑小區作為2023年靖城鎮老舊小區改造工程之一，建于90年代后期，供水管道錯綜復雜。由于改造工程時間緊、任務多、施工段復雜，施工過程中造成了自來水管道損壞，導致小區無法正常供水，影響居民的日常生活。

　　在接到熱線報修電話后，管網維護部第一時間組織搶修人員趕到現場進行搶修，經過現場查看，發現水表閥門損壞且管道漏水處較多，于是，立即加派搶修人員進行排查，加班加點、一處一處進行搶修。同時，針對居民家中水龍頭堵塞，造成水壓偏小等問題，搶修人員一戶一戶上門進行清理，保證居民的正常用水需求。