一版總

市領導現場察看公司文明創建情況

3月1日，市領導趙葉、趙國慶、史驥濤、邵春寧、姚東輝、趙建國來到公司，現場察看公司的文明創建情況。
在公司服務大廳，趙葉一行察看了服務窗口的內外部環境后指出，服務窗口要進一步提高服務水平。人員素質，讓文明服務成為每位員工日常的自覺行動；要加強對周邊環境的整治，建設誠信一條街，進一步搽亮文明單位窗口形象。
長期以來，公司文明單位創建工作圍繞安全、優質供水，推動供水事業發展；圍繞建設新型企業文化為目標，激發員工創業熱情；圍繞民主管理，把廠務公開和平安創建落到實處；立足職工德育，增強和諧發展氛圍；立足營建整潔環境，增強公司整體形象；立足組織建設，增強領導班子合力。企業文明建設呈現出健康向上的態勢，較好地完成了各項工作任務，公司產、供水量等關鍵性指標取得了新的突破，區域供水等重點工程順利完成，廣大干部職工的文明意識、制度意識、紀律意識、責任意識、廉潔意識和服務意識有了明顯提高。近年來，公司先后被評為“全國文明單位”、“江蘇省文明單位標兵”、“泰州市文明單位”、“泰州市誠信單位”、“示范性企業工會”、“工業百優企業”、“最具社會責任感企業”、“社會治安安全單位”、“企業文化建設優秀單位”等榮譽稱號，公司文明建設結出了累累碩果。

 

公司參加市3·15“網絡誠信 消費無憂”主題活動

3月15日，公司副總經理沈金衛領領客戶服務部相關工作人員來到步行街市民廣場，參加由市場監督管理局和消費者協會聯合舉辦的3•15國際消費者權益日咨詢活動。今年的“3•15活動”圍繞“網絡誠信 消費無憂”為主題，把握消費趨勢和消費熱點，凝聚消費維權合力，積極倡導誠信經營，加強線上線下一體化監管，全面履行法定職責，著力營造公平競爭的市場環境和安心放心的消費環境。
在華匯供水服務點上，工作人員設立站牌、發放資料，為用戶解答各類用水問題，宣傳安全用水、節約用水常識，指導用戶了解使用jj84864000微信和支付寶繳費流程，讓服務方式和信息的傳達更人性、更順達，使更多的用戶明白消費、放心用水�；顒蝇F場共接受咨詢52次，受理業務1件。其中市民最期盼的還是可以盡早開通微信支付水費的功能，有年長者開玩笑說：“有微信交費的話，我子女發的微信紅包我就可以直接從這上面交了，省得我們來回跑�！蔽覀兏嬷�正在積極籌備中，會盡快推廣。
隨著靖江城市化和信息化建設的推進，用戶消費維權意識的不斷增強，用戶對服務的要求也越來越高。人無信不立，業無信不興，靖江水司將用責任匯聚誠信的力量，始終堅守“誠信經營 服務至上”的理念，以更完善的服務，更飽滿的熱情，致力于供水事業的發展，為服務靖江社會經濟的發展做出應有貢獻。（丁麗彬）

泉源公司——堅定決心   全力以赴地做好安全生產工作    

3月2日，泉源公司組織車間主任以上人員和各項目部負責人，召開安全工作會議�？偣�司副總經理沈金衛出席了會議。
會上，由安全科通報了日常安全檢查情況；各項目部就檢查中發現的問題和平時施工中著重注意的問題進行了反思，并各自圍繞“保增長、保民生、保安全、保穩定”這一工作目標作了表態性發言，堅定決心，全力以赴地做好安全生產工作；沈金衛同志在會上要求泉源公司全體員工緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，牢固樹立新發展理念，堅持安全發展，堅守發展決不能以犧牲安全為代價這條不可逾越的紅線，要堅決做到以下四點：
一是切實增強做好安全生產工作的責任感和使命感。我們要深知做好安全生產工作的重大責任，思想上要高度重視，時時刻刻掛在心上、抓住手上，始終保持清醒頭腦，堅決做到高度警惕，嚴密監控，確保安全穩定生產；二是切實把安全責任落實到位。進一步完善安全目標管理細則，逐級逐層逐項的鎖定各項安全工作責任，建立督查反饋通報信息處置機制，第一時間掌握安全生產動態，要善于觀察，及時發現安全隱患，一旦出現問題，要針對問題及時制止，采取對策整改。強化主體責任制，提高管理人員的法制意識，增強安全責任；三是切實把安全措施落實到位。就是要以加大安全投入為保障，突出重點開展安全大檢查，結合不同時期，不同特點，有計劃、按步驟開展安全大檢查及各項治理隱患，加大監管力度，充實專職安全人員和監管人員繼續實行日常監管和抽查相結合的辦法，有效解決違章問題；四是切實把安全宣傳教育開展到位。就是要努力營造大安全環境，形成人人是安全主體，人人管安全，人人有責任的良好風氣。加大安全培訓力度和覆蓋面，加強監管人員培訓，增強監管人員安全隱患排查處置能力，做到人人掌握技術操作規程，不違章、不越位，實現崗前培訓全覆蓋，考核合格方能上崗。（夏振松）

 

生產安全事故應急預案順利通過專家評審
2017年3月30日下午，由安保部牽頭召開生產安全事故應急預案（第二版）專家評審會，公司邀請泰州市安委會專家、安監局相關領導、特種設備研究院有關領導來我單位進行《生產經營單位生產安全事故應急預案》評審。公司副總經理毛旭東、呂林鋒出席了會議。
會上與會專家認真聽取了我公司關于應急預案的編制、修改及預案的演練情況，隨后專家組對重大危險源（液氯車間）現場進行了安全檢查。經專家組評審，認為應急預案內容詳實，符合相關文件要求，一直同意通過評審，并對預案中應完善的地方提出了專家意見和建議。經過本次專家外部評審，使得公司應急預案內容更加符合《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》（GB/T29639-2013）和《生產安全事故應急預案管理辦法》（國家安監總局令第88號令）的相關規定，更符合公司安全管理實際，為供水公司有效實施應急響應和處置奠定了有效、可行的行動依據。  （徐立）
                           

客戶服務部
加強熱線服務工作

新年伊始，公司進一步加強了服務工作，在客戶服務部原有的12345政府服務平臺、數字化管理服務平臺、網絡輿情服務平臺等三個平臺的基礎上，新增了本公司“華匯供水”服務平臺，集用戶投訴、報修報漏、接改水、水質檢驗、水壓檢測、抄收水表、消防栓養護、階梯水價、偷盜水的查處、水費的收取、維修范圍停水通知等問題于一身，并且用戶可以直接參與對話互動。 
客服熱線是供水服務工作的前沿，用戶的評價直接影響公司的聲譽和形象，為了提高用戶的滿意度，不論是普通百姓百姓的用水訴求還是企事業單位的用水難題，公司領導都十分重視，公司經理、副經理均做詳細批示，各分管經理親自抓，承辦部門負責人具體抓，公司辦公室督辦抓，形成上下一心，合力推進的格局。對于每一個投訴件，熱線不等不靠，主動采取措施，積極與訴求人溝通，并在投訴件工作中建立了“準時分派，實時溝通，及時回訪，按時結辦”的工作機制，做到求助件不拖延，咨詢件不過夜，訴求件不超時，在堅持原則的基礎上，合規，合情，合理，最大程度解決用戶訴求，堅持工作溝通反饋機制，力爭辦理一個，滿意一個。  
 如去年10月28日12345平臺反映，關于加州洋房小區高層用水難，一直低壓供水的問題，公司領導特事特辦，大力宣傳二次供水政策，集中工程科，二次供水辦與開發商，物業管理多次座談協商，最終制定了解決方案。如陽光國際小區的水質問題，反映水質混濁，公司派專人到用戶家中提取水樣化驗，水質專家坐鎮親自答疑解惑，積極采取措施，安排管網維修人員現場及時排污，受到了群眾好評。
公司每年接受各種來電來訪1.5至2萬件左右，公司的回復及時率100%，滿意率達到了99%，客服熱線在兄弟部門的配合和幫助下，服務工作得到了進一步提升，我們將盡力盡責的為用戶排憂解難，分析問題成因，以誠摯的感情，認真的工作態度，無私的奉獻精神，把供水企業對用戶的承諾送到用戶家中，送到用戶心頭，在供水企業與用戶間架起了一座便捷的溝通橋梁，真正踐行“服務無限，點滴關情”的服務理念。  （沈志紅）
                                    
二版
保障生產供水配電系統安全 合興水廠更換雙電源進線刀閘開關
2016年10月，合興水廠在進行配電系統預防性試驗過程中，發現雙電源進線刀閘絕緣瓷瓶斷裂，不能正常進行分閘和合閘操作，從而嚴重影響到配電系統的運行與檢修。
為了盡快排除隱患，我公司向供電公司提出更換合興水廠雙電源進線刀閘的申請。供電公司運維班組在接到申請后，對合興水廠雙電源進線線路進行了實地勘察，發現進線刀閘的前一級真空操作開關在多時未操作的情況下，存在故障率偏高的情況，且刀閘的更換施工必須在停電狀態下才能組織實施。考慮到我公司生產供水的實際情況，供電公司與我公司進行了多次方案探討與論證，制訂了2套更換方案：一、2017年1月5日下午13:00——15:00，如果真空開關操作順利，三個小時內完成更換成套刀閘，恢復供電和生產供水。二、如果出現真空開關操作故障，施工工作將暫停，恢復供電和生產供水，施工時間順延，雙電源進線真空開關與進線刀閘一并更換。確定方案后，我公司和供電公司都通過新聞媒體發布停水停電的相關通告。
1月5日下午12點半，施工隊伍進入現場，調度中心安排停電前生產相關操作。13時，停電準備工作就緒，按方案先分閘劉村線進線電源真空開關。操作過程中，發現真空開關分閘后，無法進行合閘操作。由于真空開關出現操作故障，按原方案，立即暫停施工工作，恢復雙電源水廠線供電，合興水廠恢復生產與供水。
由于劉村線電源進線真空開關出現故障，劉村線電源不能投入使用，雙電源供電無法得到保障，嚴重威脅供水生產安全。我公司立即與供電公司對接，按照方案二迅速組織故障搶修。供電公司立即組織真空開關的采購，并細化施工方案，安排兩組維修班組，同時進行進線真空開關和刀閘的更換施工，由于施工難度增大，施工時間調整為4小時。因為臨近春節，在綜合考慮各方面環節和社會影響因素后，第二次停電施工時間安排在1月22日下午13:00——16:00。
1月22日下午12點半，施工隊伍按計劃進入現場，部署安全施工現場。我公司調度中心安排停電前生產相關操作。13時，停電準備工作就緒，2組施工隊伍進入現場，嚴格按照安全施工方案有條不紊地進行各項操作。因為施工方案科學合理，準備工作細致周到，進線真空開關和刀閘的更換非常順利。15:30左右，2組進線刀閘和真空開關的更換先后完成，恢復供電。在得到安全恢復供電，可以恢復生產供水的指令后，我公司調度中心安排恢復生產供水的相關操作，16:00，按計劃合興水廠恢復正常生產供水。
合興水廠雙電源進線刀閘和真空開關順利完成更換，排除了生產供水配電系統的重大安全隱患，使合興水廠安全生產供水得到了可靠保障。（杜劍）

 

西區服務中心——召開三月份營銷分析會
2017年3月16日，西區服務中心經理室組織召開了三月份營銷分析會，公司副總經理皓明出席了會議。
會上，各水站逐一分析了目前的營銷現狀，總結了營銷工作中存在的問題和各營銷數據差異的原因，并對漏損較嚴重的區域，需整改的管線，修漏及時率等方面進行了匯總報告。中心工程科對一季度工程方面存在的情況及整改計劃進行了總結。中心經理室在聽取了各站的工作匯報后，對目前的營銷工作做出了總結，并在各項工作方面提出了針對性的意見，對營銷管理、工程質量、安全工作都提出了具體要求。
公司副總經理錢皓明針對西區服務中心的工作，提出了具體要求：要求各站以制度管人，管理要到位，站長的職責要明確、真正完善二、三級表管理，數據要詳實；要按水站跟蹤、中心跟蹤、監察部跟蹤的三級檢查制度做好抄表管理和查違查漏工作；要掌握正確的工作方法，提高工作效率；要高標準、嚴要求試點做好分區管理工作；要按崗位標準落實具體工作；安全工作時刻不放松、各項工程的進度，質量要嚴格把關，對延時現象要做好記錄，有問題及時上報；今后的營銷會議，水站要認真分析存在的問題，針對問題要有解決措施。（陸靖安） 

 

城區供水服務中心——狠抓細節管理見成效
     一季度以來，城區服務中心在營銷分析、抄表、換表三個方面加強管理，提高了管理水平，為完成公司下達的各項營銷指標奠定了良好的基礎。
    城區中心在年后每周組織所有工作人員開部門營銷分析會議，為解決日常工作中存在的問題提供了一個有效的平臺。在一季度，中心發揮營銷分析會的作用，除了傳統的要求普通組、遠程組等對各自工作中存在的問題進行分析討論外，還要求各抄表員對各自片區大水量用戶進行跟蹤監控，辦公室人員對合興、江防水廠供水量的水量變化進行對比，分析水量變化原因。通過中心全體人員在一季度的不懈努力，城區中心在一季度漏失率情況相比去年和前年出現了明顯好轉。
為不斷規范用水秩序，加強水表的抄見率。城區服務中心借每月抄表例會，討論采取責任到人、一人多管、明確到人、中心經理和抄表組組長帶頭跟抄等措施，從加強水表查抄管理入手，實行抄表員責任制管理，在做好水表查抄的同時，做好責任區域內供水設施的檢查、用戶信息的收集和上報工作,對表箱損壞、表黑、黃、淹、埋，有違規嫌疑等各種不利于抄表和可能損害公司利益的情況做好登記，每月定期匯總，報中心造單配合換表組處理整改。
嚴格故障換表審核，降低維修費用，優化各區域的抄表環境，有效提高水表抄見率。一是明確各抄表員申報故障表的更換流程、審核標準及換表要求等。二是加強審核管理。要求普通組和遠程組抄表員對黃黑表、故障表更換前進行拍照，中心通過對比照片、核查換表前后情況，嚴格把控審核質量。三是加強考核管理。對上報屢次出現錯誤的，按規定進行相應處罰。（褚錚）
　　
孤山水站開展抄表普查
  根據西區供水服務中心的工作部署，于3月中旬起開展孤山水站部分抄表片區的抄表普查，本次普查會同監察部西區中隊工作人員一起參與。此次普查，要求徹底抄見每一只水表，每天普查結束后，由中心工作人員將普查中發現的問題分類匯總，參與普查人員簽字確認，要求在普查過程中對以下情況進行分類登記匯總，用水異量、過數表、黃黑表、深埋表、無法抄見表、室內表，并對抄表員是否存在估表、半年或一年一抄現象進行檢查登記。中心經理室按排戴芬軍現場負責此次普查工作，其余經理結合實際情況不定期參與普查工作，此次普查將本著事實就是的原則，認真普查每一只水表，做出記錄，反映出真實的抄表情況，以便更好的開展營銷和控漏工作。（陸靖安）

工程部——做好全市二次供水泵房設備的巡查維護保養

  為確保用戶喝上干凈、放心的自來水，2月初，工程部組織相關人員對公司管理的二次供水泵房進行了一次全面系統的維護保養和檢修，確保高層住戶用水無憂。至3月初，此項工作已順利完成。
本次共檢查了82個泵房，134配套二次供水設備。檢查內容主要包括各泵房的機泵設備運行狀況，門禁監控等安防設施是否齊全，工作是否正常，同時嚴格按照《二次供水泵房管理制度》的要求進行全面的清理打掃。本次巡檢要求事先備好工具和備品備件，對發現的問題當場處理，對發現的漏水點進行了修復，對有可能出現故障的電子元器件進行了更換，對一些出現誤差的參數進行了調試，消除了二次供水中可能出現的隱患，確保全市二次供水設備的安全可靠運行。（校云）

                                                       
圖片新聞

3月10日，公司派員參加靖江廣電舉辦的2017杯“誠信經營聯盟”紀念3.15商家宣傳活動。本次活動以“誠信的力量”為主題，與會的20多家誠信商家熱情的回答市民各種疑問，并認真宣傳各自的誠信服務內容，得到廣大群眾的一致好評�；顒舆^程中，公司員工積極參與3.15競猜問答,氣氛活躍，并在誠信簽名墻上簽名，展現了我司積極向上，誠信經營的精神面貌。（丁麗彬）

 簡訊
因我公司劉村橋西側DN1200原水管道在民房基礎附近，無法維修，且存在較大安全隱患，現公司決定在建設十圩港西路時，重新鋪設DN1200原水管道，徹底解決這一安全隱患。（任 聰）
3月中旬公司領導帶領工程部相關人員多次現場查勘，探討管道走向，并積極與規劃局和建設局聯系，確定最終方案�，F采用DN1200鋼管，全長大約200米，目前，該工程正在施工設計中，預計四月份轉安裝公司施工。（任 聰）
2016年技改項目之一水源廠2#水泵機組改造，機組采用了性能良好的安德里茲水泵及西門子高壓電機，機修同志們在機組基礎澆筑完畢后，對水泵、電機機組進行了初調，找正泵與電機、泵組與地腳螺栓及進出口法蘭的位置關系，初調后經二次灌漿及保養時間到期后進行精調，根據大型水泵、電機安裝技術要求，精心安裝調試，確保了聯軸器軸向徑向的偏差在規定范圍內，上電試運行后狀態良好，已投入正常使用，該機組正常投運進一步確保了源水生產的可靠性。（孫宏）

 

三版

談談臭和味檢測在工作中的重要性
2017年3月9日，水質檢驗部全體人員在江防水廠開展了檢測水質中臭和味檢測的培訓。會上學習了江蘇省住房與城鄉建設廳編寫《臭和味檢測作業指導書》熱嗅法（40～50℃）和嘗味法，說明了檢測過程中的細節和注意事項。
在我國《生活飲用水衛生標準》GB5749-2006規定飲用水中不得有異臭、異味。通常飲用水的水質感官指標中臭和味是最容易被用戶感知的，人們會因為水中異味而產生抵觸。有異味的水往往容易引起用戶的恐慌和對水的懷疑，甚至會將異味較重的水視為不安全而拒絕飲用。例如2014年5月9日靖江市長江水源地突發異味引起停水事件，在第一時間關閉取水口，暫停供水，由于全市全面停水，造成部分市民飲水恐慌，排隊到超市搶水。因此，臭和味的檢測與控制成為了飲水安全保障的重要一環，有效地提高嗅味檢測與控制的能力就顯得極為重要。
飲用水中的嗅味可以作為水體被污染、或水處理工藝和管網出現問題的一種指示。對嗅味的感官檢測要比最好的儀器更為靈敏，而且對嗅味的描述只能通過感官檢測的方法，對水中嗅味問題的描述將對后續污染物的化學檢定起到很重要的作用。
臭和味常見種類有5類：土味、霉味；腥臭味和腐臭味；藥物味；化學品味、烴味、混雜味的化合物以及氯味、臭氧味。每種氣味都有代表物質，有的是水中某類菌類藻類產生的，天然水體中有機質腐敗產生的，還有工業污染產生的。然而，氯胺消毒過程中產生的一氯胺和二氯氨，會有游泳池味這樣。濃度較高時，會讓人察覺嗅味非常強烈，令人難以忍受。
臭和味分為5個等級，分別是0級、1級、2級、3級、4級、5級，相對應的強度為無、微弱、弱、明顯、強、很強。在檢測過程中，需要保證樣品瓶的干凈，低溫冷藏并盡快分析，含氯水樣需脫氯處理，最主要的是嗅味時用手托住瓶底，或拿住瓶身不要觸碰瓶頸。抽煙者和涂抹化妝品者不能更好的檢測嗅味，本身的異味會對水樣的結果產生干擾。
通過此次學習，使我們化驗員對自己的工作技能有了更好的補充，對技術的完善有了更高的要求。同時我們會把所學的知識要點和方法，傳授給各個水廠生產部班組，使班組檢測能力大大提高，讓百姓喝上放心水。（聞耀）

營改增、三證合一對票據業務的影響

2016年營業稅改增值稅后，作為一般納稅人資格商業性質的企業，水費可以抵扣認證稅金，他們紛紛要求開具水費增值稅專用發票，需要開具水費增值稅的工業用戶人數增加了近百分之五十。要求這些用戶實行銀行托收，送票至銀行進行劃款，像工行、建行、農行、中行、郵政、有線電視、新天地物業，供電公司八家實行三片區水費統一歸總托收。對于報帳制不能辦理托收的工業用水戶，將增值稅專用票預開放在城區服務大廳里，通過電話和短信催繳，保證當月水費無欠費，城區服務中心實現了實時回收率。
企業營業稅改增值稅后，臨時給排水管線進項可以抵扣稅率，按照建筑勞務簽訂合同：稅率為11%。業務經辦人員對取得的增值稅專用發票，收到的發票名稱應為營業執照單位全稱，內容應完整，備注欄注明建筑服務發生地所在省、縣（市）區及項目，打印要清晰，且必須保持票面干凈、整齊, 發票的正反兩面均不能留下任何臟、亂及簽字的痕跡。增值稅發票抵扣聯不可折疊，不能污損，密碼區不能出格、壓線，蓋章不能壓住發票金額。不符合以上要求開具的增值稅專用發票,購買方有權拒收，所以更需要認真對待每一張票據，要求具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，具備熟練的業務技能，工作中更應該嚴謹細致。
從2015年10月1日開始全國實施營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證三證合一的政策，已經正在使用中的證照于2016年12月31日前可以正常使用，超過時間就將無法使用。所以，企業必須在此時間之前進行三證合一申請�！叭�證合一”也是為了提高市場準入效率。所以水費系統和航天信息增值稅開票系統內的稅號就必須升級，我們嚴格按照企業送來的開票信息變更通知單第一時間修改好，并存檔做好臺帳，更加快捷服務好企業，進一步提高服務質量和服務水平，樹立更加良好的客服中心的形象。（吳燁）

安全生產貴在持之以恒

     3月5日，十二屆全國人大五次會議在人民大會堂開幕，國務院總理李克強在作政府工作報告時，對安全生產工作提出明確要求，報告強調“人命關天，安全至上。必須持之以恒抓好安全生產�！蓖ㄟ^認真學習領會總理《政府工作報告》，結合工作實際，供水安全工作必須每個員工、每個崗位持之以恒注重安全。持之以恒的把簡單的事情重復做好，這就是實現供水安全生產的秘訣。在某一時段、某一區域、某一崗位，實現一時的安全并不難，但要做到長久安全確實不易，能把簡單的事情重復做好就算是一種成功。要實現安全生產，就必須堅持日復一日、年復一年地把安全工作做細做實，絕無其它捷徑可走。在具體工作中，要堅持按章辦事，“釘是釘，鉚是鉚”，不搞變通。要去除“差不多、過得去、無所謂”的老毛病，更要摒棄“馬虎、湊合、不在乎”的陋習，堅決做到不安全不生產。其次要用心，無論做什么工作，只有用心，方能優秀，安全工作更是如此。要把“安全重于泰山”的思想牢記在心，堅持做一名安全有心的供水人。以高度負責的敬業精神，把安全作為全部工作的出發點和立足點，時時小心，處處留意，防患于未然，不放過任何一個細節上的小問題。
把簡單的事情重復做好就是不簡單，把有效的制度長期堅持下來就可以實現安全生產。要確保安全就是要立足崗位，從每個員工做起，從小事做起，持之以恒，高標準、嚴要求地把每一天的安全工作做細、做實、做好，實現供水安全生產的長治久安。   （徐立）
                                         

圖片新聞

為嚴格落實省委省政府提出的“不合格的水不出廠、不達標的水不進管網”的要求，加強源水和生產過程中水質監控，及時發現水源水質污染，須嚴格按公司規定每小時對水浴鍋進行檢測，為規范水浴鍋檢測，生產部與水質檢驗部強強聯手，對所有員工進行水浴鍋熱嗅法培訓，并將規范檢測過程打印上墻。 （沈桂紅）

 珍惜機遇 學以致用 

三月份，我有幸參加了JJF1033－2016計量標準考核規范培訓班。在這次培訓班是由國家多名資深專家進行授課，四天時間主要內容有三個方面：
     首先由原國家質量監督檢驗檢疫總局計量司副司長劉新民介紹了民生計量監管措施、國家未來計量發展方向。
全國計量管理資深專家、JJF1033－2016計量標準考核規范參與起草人苗瑜處長給全體參培人員詳細講授了以下7個方面：
1、JJF1033－2016計量標準考核規范有關內容；
2、《計量標準考核規范》修訂背景及新舊版本的變化；
3、《計量標準考核規范》原則及術語和條款的理解要點；
4、計量標準考核的考核程序（申請、受理、組織與實施、審批）；
5、計量標準考核規范的考評方法（書面審查、現場考評、整改要求以及考評結果的處理等）；
6、計量標準考核后續監管、對計量標準的更換、封存與撤銷、恢復使用及技術監管后續監管等；
7、計量標準考核用表用證的填寫與使用說明、答疑及考試等。
浙江省計量科學研究院副院長沈才忠主講了實驗室管理的5個方面：
1、現在實驗室管理內容；
2、實驗室質量管理通用要求（GB／T27025－2008、JJF1069－2012）；
3、實驗室技術、質量活動實務（包括內部審核、管理評審、質量監督、測量設備期間審核、檢測結果質量監控等）；
4、校準和測量能力評定與表示；
5、實驗室計量對比與能力驗證的實施與要求與答疑等。
在為期四天的緊張學習過程中，苗瑜老師課堂氣氛活潑生動、沈院長授課條理清晰，學風嚴謹。通過學習和課后互動，一些日常工作中的難點被老師逐一詳細分解，自身的業務水平得到了提高，我會在今后將學到的知識融會貫通，真正做到學以致用。 （蔣宏勛）
靖水服務臺

本月，客戶服務部共受理來電來訪1147件。其中，辦理用戶更名283件，補卡及制作新卡120件，為用戶提供各類咨詢服務390次，水質咨詢1次，市長熱線5次，投訴4次。受理報修報漏308件，其中，泉源公司299件、西區服務中心6件，東區服務中心3件。改水3戶，新裝149戶。大廳跟蹤回訪用戶55次。以上業務均以辦結。大廳各項業務流轉及時率100％，收費錯誤率為零，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。
本月客戶服務部再次聯合安裝公司、服務中心，針對報裝系統內的申請→勘查→預算→施工→驗收→上戶的處理流程進行細化升級，進一步銜接各部門間處理業務的規范化、信息化流程，目前需要在時效性上有所提高，確保及時準確的抄見水表，避免不必要的用水糾紛。
現階段客服部來電來訪反映的問題仍多數集中在抄表準確性方面，隨著用戶消費維權意識的不斷增強，促使我們要把工作認真、細致做到常態化，不斷強化服務意識，在每一個細節中體現價值彰顯文明。（客戶服務部  供稿）

三月份公司安全工作通報

3月份，公司安全工作總體正常，未發生安全事故。本月安保部繼續執行每周對供水生產、Φ300以上供水管道施工開展認真、細致的事故隱患排查，每月對公司各個部門進行安全檢查。共進行安全檢查32次，發現江防水廠多處消火栓閥門損壞、東區中心食堂液化氣軟管老化且食堂內缺少消防設施、公新公路Φ500管道施工現場缺少現場安全管理人員、江防水廠1#水泵管道焊接過程中氧氣瓶與乙炔瓶之間無安全距離，氧氣瓶壓力表破損，乙炔瓶連接軟管缺少卡箍、江防水廠二期工程濾池頂棚油漆過程中高空施工人員未佩戴安全帶，地面未有現場安全員監管等供水生產及管道施工過程中的事故隱患共5處，以上隱患能立即整改的，現場要求立即整改，不能立即整改的，立即發出整改通知書要求限期整改，經過復查，目前隱患均已整改到位。
通過本月的安全隱患排查，發現工程施工過程中少數項目部安全意識淡薄，安全防護措施不落實，安全監管工作不到位。要求各項目部必須切實強化紅線意識和底線思維，把安全工作放在首位。公司將繼續深入開展隱患排查治理工作，加大安全檢查力度，有效防范和遏制事故的發生；將加強安全教育活動，提高職工安全意識；將繼續做好安全隱患的信息統計和上報工作，及時通報隱患排查治理情況。同時歡迎公司廣大員工對安全工作多提寶貴意見，對有價值的意見和建議，公司將給予獎勵。  （ 安保部 供稿）
                                     
四版

做一個有擔當的人

    現實生活中，我們經�？梢钥吹�，許多人在做匯報的時候，將功勞和業績都歸于上級的英明領導，把自己置于一個執行者的角色。把功勞推給上司，并不意味著你就沒有功勞了，大家對此心知肚明。一個合格的上司，他也不會爭搶你的功勞。如此看來“推功攬過”實在有百利而無一害。相反，有的人在工作上有成績時，爭相攬功；出現失誤時，去相互推諉扯皮，唯恐自己有任何瓜葛，常常以“集體負責”、“交個學費”等作為借口把責任推的一干二凈。
一個優秀的人，從來不會把責任推到別人的身上，也不會在工作中找任何藉口。遇到問題，能夠善于處理，而不是尋找各種藉口相互推卸責任。他們總是能出色的完成上級安排的任務，替上級解決問題，并且積極配合同事的工作。能推功，敢攬過，面對錯誤善于糾正，勇于承擔責任。
在這個世界上，凡是成功的牛人，大都懂得與別人分享美名。在他還沒有成功的時候，懂得與人一起分享利益，所以，朋友幫助了他。當他成功以后，又懂得了推功攬過，認為都是大家的功能，失誤自己承擔。只有這樣的人，才能讓更多的人聚集在他身邊，只有這樣的人才能取得更大的成功。
在現實生活中，“推過攬功”的現象時有所見。一些人整天想著爭榮譽、搶位子、推責任、文過飾非、互不服氣，造成班子不團結、搞內耗。個別領導干部評先評優、立功受獎歸己所有；出現問題出現問題， 責任往他人身上推、往下級推，四處尋找能為他＂背黑鍋＂的人。
古語說：功歸人而過歸己，盡堪救患扶災�！恫烁�譚》上有一句話說的很好：“完名美節，不宜獨任，分些與人，可以遠害全身；辱行污名，不宜全推，引些歸己，可以韜光養德�！蓖乒�攬過是一種凝聚人心的工作方法，一種智力資源的有效管理，一種勇于擔當的負責精神，一種處世做人的至善境界。一個善于推功攬過的人，必定是厚德載物、雅量容人、能屈能伸、大智若愚之人。
任何一項工作，有勝利有曲折，有成功有失敗。成功了不要爭功大功小，而要把功勞，成績讓位他人；失敗了，不要推過于人，要有容人、容事、容言的雅量；遇到困難，揚人之長，責己之咎；當造成工作失誤時，要敢于為自己的決策承擔責任，關鍵時刻推功攬過，為下屬撐腰壯膽。這不僅有利于與同事建立相互信任，相互支持的和諧關系，更能促使下屬在今后的工作中真正放開手腳、發揮最大潛能，成就更大的事業。
當然，“推功”與“攬過”不同於普通的哥們義氣，而是在公平合理的基礎上，與他人共同分享美名，共同承擔過錯。無論是公司的管理者，還是生活中的我們，都需要體悟和運用這方面的智慧�！巴乒Α迸c“攬過”的界定是有沒有＂犯錯＂。要勇于承認錯誤，發現錯誤，改正錯誤。
很多人總是能用火眼金睛去發現別人所犯下的錯誤，卻對自身的問題視而不見。能糾錯，就是一個職員敢于為自己負責的表現。能夠有勇氣去面對自己的錯誤，勇于改正，將會給自己帶來迅速成長的機會�！墩撜Z》里有“吾日三省吾身”，荀子則說：“君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣�！�
對于一個人的成長來說，自省顯得非常必要。承認自己是不完美的，承認自己還存在這樣那樣的不足，承認自己還有不少問題，然后反躬自省，彌補不足，追趕差距，讓自己逐漸成長起來。
李開復說“要做最好的自己”，其實成為“最好的自己”的基礎是有謙虛的態度，有勤學好問的精神，不要滿足于自己的學問和地位，敢于向不如自己、地位低的人請教問題。
由于各種原因，我們的決策和工作有時會不可避免的出現失誤，這時，不要把責任推到別人的身上，而是要勇于進行批評與自我批評，承擔責任，承認錯誤，取得成績時，不貪功自居，而是把成績與功勞分享給他人，這才是一種擔當，也是高尚人格的表現。
最后讓我們來朗誦一遍美國總統林肯的勸告吧：“每一個人都應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此你才能磨練自己，求得更高的知識而進入更高的境界。  （蔣宏勛）

觀《父母愛情》有感
    以前曾斷斷續續看過幾節電視劇《父母愛情》，感覺特別有意思，最近又找出來看了，越看越喜歡。
劇中的父親——江德福，一個半文盲的海軍軍官；母親——安杰，一個資產階級的小姐，特殊的年代，他們走到了一起，生育了五個孩子，過著柴米油鹽的平凡生活。這兩個家庭、文化背景殊異的人的愛情說不上轟轟烈烈，倒也甜甜蜜蜜。
有人說，夫妻之間要志趣相投，性格差異不能太大，否則沒有共同語言。這有一定的道理，但從劇中的父母親來看，他們一個來自貧窮偏僻的農村，一個來自燈紅酒綠的青島；一個沒有什么文化，把“紈绔子弟”讀成“執夸子弟”，一個讀遍中外名著，愛喝咖啡，愛擺弄花草。他們的性格可謂差異大矣！然而，他們卻成了一對令人羨慕的神仙伴侶，一定有他們的相處之道。
我覺得，首先是因為愛。江德福到醫院看病，第一次遇見安杰，就被安杰的優雅、美麗、善良深深吸引住了，他抵住各方壓力，勇敢追求安杰，甚至在“軍籍”和“老婆”二選一的時候，他毅然選擇跟安杰在一起，而安杰也被革命軍人江德福的淳樸、真誠、執著所打動，放棄優越的生活，跟江德福來到海島，養育孩子，操持家務，全心全意支持丈夫。因為愛，江德福就像一棵大樹，為安杰遮風擋雨，給安杰以庇護，讓安杰生活得安逸幸福而沒有受到政治風暴的襲擊；因為愛，江德�！巴镀渌�好”，出差時悄悄換外幣給妻子買咖啡；因為愛，他的提干進步受到了影響，卻從不抱怨妻子的出生拖了他的后腿。也因為愛，安杰放下身段，為丈夫生了五個孩子；因為愛，安杰盡心盡力地為丈夫營造一個溫馨的家；因為愛，安杰操心小姑子的婚事，讓小姑子風風光光地出嫁……
其次，要經營好愛。二十多年來，妻子一直生活在一種優越的環境中，受到良好的教育，現在一下子要她適應清貧的生活，這不是件容易的事，江德福理解妻子的感受，盡可能地給妻子心靈上的慰藉。他慣常的做法是“哄”，革命語錄加甜言蜜語，俏皮而詼諧，往往讓妻子轉怒為喜，其實，有時候他也很惱怒，也很窩火，但他知道吵架互撕解決不了問題，何況又不是什么原則性的問題。大環境里，他十分注意影響，而關起門來，他給妻子的就是一個沒有任何負擔的自由自在的安樂窩。而安杰，雖經常使使小性子，但也很有分寸，給個臺階就下來，嬌嗔、瞪眼、鼻子哼哼，也就過去了。生活難免磕磕碰碰，他們也曾吵過架，夫妻之間也互相吃點小醋，但事情一過去，又甜蜜恩愛如初�？粗�自己的素描像里純凈的眼神，她對江德福說：為什么我的眼神還那么干凈，那么安寧，那時因為這么多年來，我過得很幸福，而這些幸福，都是你給我的。沒有什么比這種表白更讓男人受用了！發現對方的好，理解對方的感受，呵護這份愛，感情才會歷久彌堅。
十年修得同船渡，百年修得共枕眠。我是個喜歡聯想和比較的人，看了這部電視劇，我有點明白，怎樣經營好我的幸福了。  （徐文忠）

幽雅如紫，靜默如荷

我靜默如蓮，看著塵煙，一如它們看我的容顏，？隨風而過……再美的容顏，不過轉瞬之間；再長的路，也得踏踏實實走完。我最喜歡的顏色是紫色，今生可謂輾轉反側，唯‘1有一片薰衣草紫色，能瞬間化解過往的一切坎坷曲折。它的幽雅與淡然，是釋懷一切的色澤……
多年以來，深切的體會了---“囚住別人，也囚住了自己，鎖住過去，也銹住了自心；怨恨煩惱助長了黑暗，打開心窗才能讓陽光照進。”
外在的財富，隨時可能因為各種突發而來的事件而離我們遠去，然而我們內心的財富，是偷不走，也失不去的……
這便是紅塵煉心，一件用辛苦、痛苦、折磨……的字眼都說不清楚的事。唯有用心體會，用心感悟，用心衡量，才能在花花世界走出精彩，而不被它迷惑！
幽雅如紫，靜默若荷，宛如天籟的心聲，恰似夏花的心顏。這便是我們該去追求的心靈境界。(陳明霞)

靖江

經過十字路口,
走到驥江路的盡頭,
一家小酒館,
一杯濁酒。

路旁的燈，
風吹著，搖著頭，
和你在街頭走一走，
直到燈都滅了，
也不愿停留。

思念是挽起的衣袖，
是掙不脫的手，
靖江， 靖江，
思念是愁 。    (盛明江)

       春天來了
今年氣候多變，冬暖春寒，春姑娘舉步維艱。但她終于來了!
卸下一季的繁贅，沐浴著暖暖的春陽，看青山生機盎然，觀綠水寧靜清澈，鳥兒低語，花兒飄香，大自然在譜寫一曲生命之魂。
此時此刻有誰能夠抵御住春的誘惑?
偎依在春的懷抱，或登高遠眺，或閉目屏神靜氣，任春風親吻雙頰，讓暖陽洗禮身心。大自然的恩惠，讓我們盡情享受著這份和諧、寧靜和愜意。
春趣無限，暖一樹花開，綻百態笑靨。
春是詩，春是畫，春是勃勃的生機，春是滿滿的希望，春是人們心中潺潺流淌的歡歌! (印棟霞)