一版

強化安全發展觀念     提升全員安全素質
公司全面開展2017年“夏百賽”活動
　　  為認真貫徹習近平總書記關于安全生產工作重要指示和國家、省市安全生產工作會議精神，進一步夯實安全基礎工作，促進供水生產安全工作措施落實，繼續深入開展“安全生產月”活動，防止和減少夏季高峰供水生產安全事故，根據《靖江市2017年度“新程杯”夏季百日安全賽活動方案》文件精神，結合本單位實際情況，在華匯供水深入開展了“新程杯”夏季百日安全賽活動（以下簡稱“夏百賽”）�！跋陌儋悺逼陂g公司將發動全體職工參與分階段、有針對性地開展“強化安全發展觀念、提升全員安全素質”主題宣傳活動。
1、做動員。布置安全月期間廠區、車間環境，在公司畫廊張貼安全宣傳招貼和宣傳掛圖，懸掛標語、條幅等；在公司顯著位置設置“夏百賽”計時牌，逐日公布安全生產狀況；召開安全生產月動員會、發放安全學習資料《安全生產法》、《班組安全管理先進工作法》等，提出活動目標和任務，正式拉開安全生產月及夏季百日安全賽活動序幕。
2、開展各種形式的安全宣傳教育活動。組織安全生產方面的系列講座、演示活動；組織職工觀看安全教育片包括《學習日常急救知識》、《液化氣安全使用》、《夏季汽車自燃應急處置》等，事故警示教育片《生死邊緣-常見事故的傷害與急救》、《習慣性違章之生死一瞬間》等。舉辦企業內部安全生產技術、操作規程及安全常識培訓班，組織員工開展夏季百日安全賽三級安全教育活動，包括分組學習《安全生產法》、《崗位潛在危險及防護》、《夏季七防》等。
3、組織職工開展安全生產大檢查。開展崗位安全自查、互查及隱患整改活動；開展職工反“三違”活動。組織員工查找職業危害因素，展開事故預想，提出防治建議。普查公司和各分廠的滅火器的 安放和充裝情況。
4、檢查公司的安全器具和絕緣用具是否合格，并將到期安全器具送至專業機構進行安全檢測，對檢查不合格的立即進行更換。
5、對公司的重大危險源進行安全檢查 ，配套的應急處理設施，監控設施都要保持良好狀態。對漏氯報警系統定期測試其靈敏度，對漏氯吸收裝置定期檢查并對堿液定期檢測其濃度是否合格。重大危險源的備案和管理檔案齊全。
6、安保部組織多個部門舉行一次消防知識培訓并進行消防器材演練，同時進行高樓逃生演練。
公司要求各部門堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，進一步創新形式、方法和內容，通過集中開展系列安全生產競賽活動，傳播法治文化、普及安全知識、提升安全素養，營造“關注安全、關愛生命”的濃厚氛圍。針對夏季特點和自身實際，落實安全責任，夯實基層基礎，強化專項整治，打擊非法違法生產經營建設行為，扎實抓好夏季“七防”工作（防中暑、防中毒、防汛、防火、防爆、防雷擊、防觸電），杜絕各類事故的發生，確保安全穩定供水。

 

進一步做好發票匯總統計工作

今年以來，票務中心多措并舉，從制度的完善到定期抽查和監督，進一步做好票據管理等各方面工作，確保了發票的開具、使用和匯總統計等方面的規范性。
本月，我們至東、西區各水站大廳以及客服部大廳，將上半年開具的發票存根聯運至公司留存。在發票交接時，要求領票員要有詳細的記錄，例如：發票的日期、名稱、發票代碼、箱數、每箱份數、發票起始號碼、發票終止號碼、單價、金額等，驗證無誤再經相關人員簽字。截止目前，票務中心共對30余箱，共計120000張發票進行了匯總、抽查和整理。在整理過程中，嚴格根據發票管理制度核對收回票據的份數和編號，對入庫發票統一分類放置，做到存放有序，便于查閱和管理。
下半年，我們將繼續做好這一工作，并完善主要管理措施：
1、專人負責。安排專人負責票據的領取、發放等日常管理工作，確保票據管理規范、高效；
2、備足發票。我們根據各階段工作情況，備足相關票據，確保開票員隨時可通過系統領票；
3、領票登記，嚴格按照票據管理相關要求對票據的庫存、領用、核銷等情況等進行登記，嚴防票據遺失；
4、嚴把票據核銷關，按照系統內使用和開具記錄，嚴格對票
據種類、數量等進行核對，確保正票、廢票、紅票統計準確無誤。（陳曉丹）

城區供水服務中心實行跟抄提高抄表質量

    為進一步加強城區中心營銷管理，認真落實營銷各項業務規定，發現和梳理抄表管理中存在的薄弱環節，監督在抄表的過程中是否存在違章、估抄、漏抄、錯抄等行為，本月城區供水服務中心組織人員開展了一次有針對性的跟蹤抄表。
    一是結合城區中心營銷管理實際，城區中心經理室會同城區監察隊人員與抄表員進行跟抄活動，并制定了一整套工作機制。重點檢查是否存在人為漏抄、累積噸位等現象；是否嚴格執行公司抄表制度，是否存在估表、漏抄、錯抄行為；是否嚴格按照抄表路線及抄表時間執行到位；故障表、疑問表上報處理是否到位及時。二是深入用戶，挨家挨戶核對客戶信息，抄查水表底噸，查看水表情況，聽取用戶意見。抄表同時發放宣傳資料和工作人員現場解答用戶提出的關于水質、水壓、最新微信和支付寶水費繳納操作方法、節水知識、水質以及服務承諾等方面的問題。解答市民提出的用水問題，對現場解決不了的問題詳細登記，回去后及時組織人員與用戶對接處理。三是對檢查中暴露出個別員工工作責任心不夠等問題，中心能及時發現并加以整改，落實整改情況，并把用戶評價、抄表準確率等實際成效和數據作為工作的標尺。此次經過對2名抄表員4658戶水表的跟抄情況來看，共發現問題水表136塊（倒表2戶、黃黑表58戶、表玻璃碎6塊、表埋表深需要整改70戶），對于上述問題，跟抄人員已在第一時間提交中心進行整改更換。
    通過這次深入實際的跟抄工作，中心對南部片區抄表狀況有了非常明確和詳細的了解，并對跟抄檢查發現的問題進行了認真的記錄和梳理，查找出工作中的不足之處，為下半年工作的提高找到了正確方向，另一方面跟蹤抄表人員深入現場，加強業務學習，同時提升了自身業務能力，促進了管理水平的提升。                                     （褚錚）

未雨綢繆，緊抓安全
安全工作重在防范，重在未雨綢繆。西區服務中心在了解到六月份會有連續強降雨、雷暴雨等極端天氣后，立即召開了西區服務中心工程安全專項會議。會議要求：六月份氣溫逐步升高，在這季節交換的月份，極端天氣很容易發生，而且天氣轉變速度很快，短時雨量很大，還常伴有雷電產生，這對我們外出作業工作帶來很大的安全隱患。中心要求各施工隊不能有僥幸心理，安全措施一定要做全、做到位，安全警示牌的擺放，安全紅燈的使用不能有偷懶和馬虎的現象，用電方面也特別要注意，因為雨水和雷電對野外用電是個考驗，這就要求我們每次工程用電都要有專業電工嚴格按規范操作。每次施工各施工隊安全員要在場，對每項安全措施進行檢查，如遇連續降雨天氣，對未完成的施工現場一定要做好保護措施。會議還要求外出工作人員如遇極端天氣時，人員的施工安全和交通安全等進行了規范。各水站管線員嚴格按《管道施工安全規范》和《西區供水服務中心施工方案》進行監督和檢查。中心也將對各施工地點進行抽查。安全的警鐘要時常響起，鞭策我們時時刻刻繃緊安全弦。  （陸靖安）

 

簡訊
為更好地執行《江蘇省城鄉供水管理條例》有關規定，五月以來，票務中心根據公司領導要求，對違約金的計算方式作進一步降低調整。最新收取標準為：每日按欠費總額的1.2‰累加、無最低起收點，上限不超過本金的30%。該調整旨在做到收費的規范與合理，也更體現出服務的人性化。（陳曉丹）
本月，公司被市委組織部授予靖江市“五星級”基層黨組織的榮譽稱號。（唐璐）
6月28日，公司組織員工參加了由泰州市總工會舉辦的全市工會系統通訊員、信息員培訓班。本次培訓為期3天，主要從工會的宣傳報道、信息收集、新聞選題、媒體建設等方面進行培訓。泰州市總工會高度重視本次培訓，專門邀請了業內權威專家進行精準培訓，旨在進一步提高工會專職人員開展宣傳和信息工作的水平。（盧靜）
6月29日，公司員工徐立被市總工會和市精神文明建設指導委員會評為“靖江市體育健身十佳標兵”。
6月23日，公司派員參加了市消協組織的江蘇省消費者權益保護條例宣貫會議，會上，我公司結合條例中涉及水費及工程款繳納、水費定價及消費者信息保護等相關內容做了發言匯報。會議對新消保條例在我市各部門貫徹起到了進一步推動作用，也進一步明確了我公司對外窗口服務規則，為營造文明誠信社會起到了良好促進作用。（葉飛）
6月26日，公司召集漏損控制領導小組成員召開了第二次專題會議，會議就紹興和達水務提出的管網漏損控制分區方案進行初次討論，并對方案完善工作做出布置。（葉飛）

 

二版
圖片新聞

6月14日是第14個世界獻血者日，為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，公司聯合靖江市血站在東二樓會議室開展了2017年“無償獻血、奉獻愛心”志愿活動，來自各部門共22名職工的熱情參與。（葉飛）

6月22日，常州大學懷德學院環境工程專業大學師生一行70多人，來到我公司江防水廠，參觀了水廠各個生產流程，并和公司職工就自來水水處理專業知識等進行了交流。（葉飛）

簡述拉管施工中導向孔施工工藝
一、導向鉆進原理
    導向鉆進鋪管法原理：使用水平定向鉆機進行管線穿越施工，其工作過程是通過導向儀進行導向和探測，先鉆出一個與設計曲線相同的導向孔，然后再將導向孔擴大，把產品管線回拖到擴大了的導向孔中，完成管線穿越的施工過程。
1.導向孔的鉆進過程
    導向鉆進是鋪管成功的關鍵環節之一，這個過程需要至少兩名操作人員，一名鉆機操作者，操作鉆機，控制鉆具在地下的狀況；另一名是定位探測儀操作員，負責監測、探測鉆頭在地下的走向和進尺情況。鉆頭上裝有可發射無線信號的探頭，
    它可穿過地層發出一種特殊的電磁波，操作員手中的探測器可以接受這些信號，并經過處理后，讓鉆機操作者及時了解鉆頭目前的位置，顯示的信號包括鉆頭走向、深度，造斜率和面向角等信號，以便及時調整鉆頭的方位，確保鉆頭按照事先設計好的軌跡鉆進。鉆機操作者可以在鉆機上，通過儀表掌握鉆進過程中施加給鉆桿的壓力和回轉扭矩，在鉆機儀表盤上，還可以看到來自探測裝置反饋過來的一切信息，鉆機操作者通過這些信息來調整鉆頭方位，操作臺上的液壓儀表和遠距離信息顯示儀表，就像操作者的眼睛一樣，可以隨時觀察孔底情況。
2. 施工要點和施工注意事項 
1) 為確保本工程成功地完成定向鉆進的導向工作，要嚴格按照設計規劃好的穿越曲線鉆進，主要是控制好鉆進曲線不同位置的深度和造斜率。在不超過管道彈性敷設半徑或鉆桿彎曲極限的范圍內，操作員應確保按設計的軌跡鉆地，如果前一段鉆進沒有完全符合設計曲線，所出現的差值可以通過下一段來修正，并記錄實際鉆孔與鉆孔的偏差，通過計算來調整鉆進的參數。 
2) 設計鉆孔軌跡時重點考慮以下影響因素：待回拖管線的材質、尺寸、曲率半徑；鉆桿彎曲極限；地層條件；地上、地下障礙物狀況； 
3) 導向孔鉆進時，采用帶斜面的非對稱鉆頭。若一邊旋轉一邊推進，鉆孔呈直線延伸，即鉆出一個直孔，若鉆頭只推進不旋轉，由于地層給斜面鉆頭的反力的作用，使鉆頭朝斜面法線的反方向鉆進，即實現造斜功能，鉆出曲線或造斜孔。鉆機操作人員根據地表的接收器探測出鉆進參數（鉆頭的位置、深度、傾角和工具面向角等），判斷鉆孔位置與設計曲線的偏差，并隨時進行調整，以確保穿越曲線按照設計的走向鉆進。 
4) 鉆機配有控向探測儀器，其作用就是及時探測鉆頭在地下的實際位置，并將探測結果傳輸到地面接收顯示器和司鉆操作臺上的遠程顯示器，司鉆根據這結顯示的數據進行方向調整和糾偏。 
5) 在改變方向的過程中，鉆孔的轉角或轉彎半徑應該控制在一定的范圍內（R=50D，即導孔軌跡的彎曲半徑應大于8m），只考慮鉆桿的彎曲半徑即可，使實際的鉆孔曲線盡量平緩，以利于回拖。 
6) 鉆機場地準備好鉆機到達現場安裝調試完畢后，開始鉆導向孔。導向孔的鉆進質量或成敗取決于下述因素： 
a． 鉆頭實際的左右位置偏離，深度和最小離地間隙（或最小地面覆蓋）。 
b． 導向孔將提供實際的鉆進土壤狀況的資料，為正確決定預擴孔或回拖和子的工藝提供依據。 
c． 完成的導向孔曲線應該圓滑并逐漸轉向，以便滿足回拖管子的要求。 
7) 為順利完成導向孔曲線的鉆進，關鍵要十分注意以下各點： a． 正確地鉆進第一根鉆桿是非常重要的。先在鉆頭入土處挖一個小坑，使坑的平面與鉆頭進入方向垂直，并確信泥漿已經攪拌好已經具備開鉆條件。 
b． 鉆頭轉向6點鐘的位置，開動鉆液泵。確信鉆頭噴嘴中有鉆液流動。開始朝前推進并穿透地面保持鉆頭進入地面的斜度。第一根要沒有任何轉向直鉆。 
c．接上第二根鉆桿之前，要將這根鉆桿轉動并將鉆頭抽回入口坑，再將該鉆桿旋轉鉆入地下。因為導向板總是大于鉆頭，這樣重復鉆進一次會形成更好的導向孔，并且可以在鉆桿和孔壁間維持一個環形空間。 
8)鉆進前都要確認泥漿泵是開著的。并觀察壓力表指示。應及時調整鉆液流量，以便入口坑有泥漿流回這有助于操作員判斷環形空間是否仍然暢通。如果鉆液壓力表指向了最大值并停止在該位置，這可能說明鉆頭噴嘴堵塞住了。這時將鉆頭拖回將堵塞物清除。在清理噴嘴或卸下噴嘴之前，要確信鉆機上泥漿壓力已經卸掉。
9)在鉆孔的全程，定位員要決定鉆孔的斜度、深度和與計劃路徑相關的實際鉆孔路徑。然后由操作員調整鉆位置來達到。在朝前推進至旋轉的過程中，密切注意遙控顯示器上斜度的變化是非常重要的。
10) 對于任何一根鉆桿，抽回再重復鉆進有利于在鉆孔中維持環形空間也有利于充分混合泥土，并且鉆液可以流過整根鉆桿。重復鉆進技巧的運用有利于在導引孔中維持一個良好的環形空間。
11)鉆機操作員要注意觀察，在出口坑沒有鉆液流出，意味著由于缺乏鉆進經驗或者使用了不適當的鉆液，而導致了鉆孔中環形空間的堵塞。隨著鉆孔長度延長，由于進入地下的鉆桿摩擦力增加，從而旋轉壓力將會增大，旋轉壓力充分增大，可能是土層吸水并在鉆桿四周膨脹的標志。如果這種情況發生，需要重新調整鉆進泥漿和添加劑的性能和比例，或者重新鉆導向孔。
12)在整個鉆孔過程中，必須時刻保證鉆機操作員和定位員之間的良好的通訊聯系。    （沈大海）

                安全在心中
6月27日，我參加了江蘇省靖江市安全生產監督管理局舉辦的“企業安全生產管理”培訓課，讓我感受到作為安全管理員，學習安全知識的必要性。一直以來，黨和國家對于企業安全生產就高度重視。李克強總理說過，安全生產是人命關天的大事，是堅決不能踩的“紅線”。我國的安全方針同時也在不斷演變，由建國時期提出的 “生產必須安全、安全為了生產”，到至今提出的“安全第一、預防為主、綜合治理”，從而看到了我國安全生產工作不同時期采取的政策和措施。
為了公司和自身及其他人的安全，我作為公司水質檢測中心安全管理員，就必須認真學習安全知識，時刻把安全牢記于心，以安全指導工作。由于化驗室的實驗藥品較多，其中有被公安局列為易制毒品的硫酸、鹽酸、高錳酸鉀；也有碘化汞、甲醇、石油醚等有毒易燃試劑，在購買和使用中就需要備案登記。所以在工作中必須遵循實驗室操作規程，不能擅自混放、傾倒各種易揮發易燃試劑，否則容易引發危險。工作中定期檢查倉庫試劑擺放，防爆燈、滅火器、沙箱是否完好。定期檢查各項安全設施（通風櫥、防塵罩、排風設備、消防器材等），使其處于安全狀態。檢查過道走廊的滅火器的有效期，及時購買更換。實驗過程中的化學試劑，需要集中保存分類處理，不隨意亂倒。時刻堅持安全不放松，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施不驚慌。
安全工作只有滿分，沒有及格。比如說一個工程的十項措施我們做了八項，我們不能說安全工作及格了，往往剩下的兩項措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發生事故的原因。培訓會上介紹了靖江“4.22”德橋倉儲事件，正是由于操作工違規動火作業，引燃溝渠易燃化學品。事先沒有做好掩埋黃沙、覆蓋防火氈等隔離措施，安全管理人員未到現場檢查監督，從而引發大火事故。這個教訓讓我們明白，在工作心中不能抱有任何饒幸，一個小小的錯誤、一點小小的疏忽，或許一次小小的不經意的違規，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。
作為安全管理員，我會把這種觀點跟植于心中。首先，熟知熟會各項操作規程的安全制度，認真學習安全有關法律法規。其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢于同身邊甚至是上級的不安全行為較真兒。同時工作的時候就應該專心工作，不要想工作以外的事情。最后，勤于檢查。尤其節假日期間，及時發現整改事故隱患。履行好職責，做好總結，向上級多提合理化建議。
安全是企業的生命。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。作為實驗分析化驗員，更是一名安全管理人員，為公司供水安全獻出自己的一份力量。（聞耀）
 
六月份服務簡報
本月，客戶服務部共受理來電來訪1264件。其中，辦理用戶更名663件，補卡及制作新卡145件，為用戶提供各類咨詢服務11次，水質咨詢4次，市長熱線8次，投訴2次。受理報修報漏381件，其中，泉源公司364件、西區服務中心12件，東區服務中心5件。改水8戶，新裝32戶，移表1戶。大廳跟蹤回訪用戶381次。以上業務均以辦結。大廳各項業務流轉及時率100％，收費錯誤率為零，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。
隨著高溫季節的來臨，高峰供水也悄然而至。為確保供水高峰安全、優質供水，各窗口部門和一線部門認真落實各項工作，進一步增強員工服務意識，及時處理用戶反映的各類問題，讓市民夏季用水無后顧之憂。
本月初，為了更好地服務用戶，深入了解用戶用水情況，傾聽用戶的心聲，客戶服務部組織開展了“服務月”活動，與城區服務中心、泉源公司管網部一起走訪中、高考的考點學校、賓館，對供水設施、管線閥門進行了檢查和維護；對部分用水大戶、企業進行了電話回訪，取得了較好效果。
本月服務大廳所有人員統一著裝，熱情、認真、細致的服務形象貫徹到“時時”而非“一時”，不僅為配合文明城市的建設，更為不愧為“巾幗文明崗”和“全國文明單位”的稱號而做到長效管理。更名補卡窗口較以往繁忙許多，工作人員認真做好詢問核對等服務工作，得到用戶的肯定與好評。
目前從來電來訪反映的情況分析，各中心抄表和催費工作都認真有序的進行，遇到問題各中心也能及時有效的處理，投訴量明顯好轉。從12345市長熱線反映的關于遠傳水表方面的問題來看，我公司需加強對遠傳水表的維護與管理工作，特別做好鄉鎮遠傳水表的跟蹤服務，以確保各項工作有序進行，避免用水糾紛及投訴。
三版

一季度崗位明星

靖水服務臺

本月，客戶服務部共受理來電來訪1264件。其中，辦理用戶更名663件，補卡及制作新卡145件，為用戶提供各類咨詢服務11次，水質咨詢4次，市長熱線8次，投訴2次。受理報修報漏381件，其中，泉源公司364件、西區服務中心12件，東區服務中心5件。改水8戶，新裝32戶，移表1戶。大廳跟蹤回訪用戶698次。以上業務均以辦結。大廳各項業務流轉及時率100％，收費錯誤率為零，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。
隨著高溫季節的來臨，高峰供水也悄然而至。為確保供水高峰安全、優質供水，各窗口部門和一線部門認真落實各項工作，進一步增強員工服務意識，及時處理用戶反映的各類問題，讓市民夏季用水無后顧之憂。
本月初，為了更好地服務用戶，深入了解用戶用水情況，傾聽用戶的心聲，客戶服務部組織開展了“服務月”活動，與城區服務中心、泉源公司管網部一起走訪中、高考的考點學校、賓館，對供水設施、管線閥門進行了檢查和維護；對部分用水大戶、企業進行了電話回訪，取得了較好效果。
本月服務大廳所有人員統一著裝，熱情、認真、細致的服務形象貫徹到“時時”而非“一時”，不僅為配合文明城市的建設，更為不愧為“巾幗文明崗”和“全國文明單位”的稱號而做到長效管理。更名補卡窗口較以往繁忙許多，工作人員認真做好詢問核對等服務工作，得到用戶的肯定與好評。
目前從來電來訪反映的情況分析，各中心抄表和催費工作都認真有序的進行，遇到問題各中心也能及時有效的處理，投訴量明顯好轉。從12345市長熱線反映的關于遠傳水表方面的問題來看，我公司需加強對遠傳水表的維護與管理工作，特別做好鄉鎮遠傳水表的跟蹤服務，以確保各項工作有序進行，避免用水糾紛及投訴。
2017年6月份公司安全工作通報
6月份，公司安全工作總體正常，未發生安全事故。本月安保部繼續執行每周對供水生產、Φ300以上供水管道施工開展認真、細致的事故隱患排查，每月對公司各個部門進行安全檢查。端午小長假前夕又組織相關人員對供水生產、在建管道工程進行全面的隱患排查，本月共進行安全檢查36次，發現包徐玉臣項目部城西大道管道施工過程中焊接管道時臨時用電不符合用電規范，生產部水源廠行車隨行電纜存在安全隱患等供水生產及管道施工過程中的事故隱患共2處，以上隱患能立即整改的，現場要求立即整改，不能立即整改的，立即發出整改通知書要求限期整改，經復查水源廠隨行電纜將于七月上旬完成。
通過本月的安全隱患排查，發現工程施工過程中徐玉臣項目部在城西大道管道施工過程中，多處違反安全施工要求。體現出該項目部安全意識淡薄，安全監管工作不嚴。要求各項目部必須切實強化紅線意識和底線思維，把安全工作放在首位。公司將繼續深入開展隱患排查治理工作，加大安全檢查力度，有效防范和遏制事故的發生；將加強安全教育活動，提高職工安全意識；將繼續做好安全隱患的信息統計和上報工作，及時通報隱患排查治理情況。 （安保部 供稿）

讀書月活動

學會感恩  感知責任
 
讀了《學會感恩》這篇文章，使我深受感觸。文章從西方古老的感恩節引入展開，講述了多個感恩小故事，讀后深有感慨：我們的生活中不是缺乏讓人感動的人和事，而是我們需要人人都有一顆感恩的心！這是一顆傳遞正能量、擴大溫暖、不斷上升感恩覺悟的心！這不僅要求我們對父母、師長、朋友要有感恩，還要求我們對集體、企業、國家要懷感恩之心。
有人說感恩=孝+德+法，文中的事例告訴我們應當怎樣在生活中做一個知道感恩的人，在現實生活中一直有很多人默默繼續著他的感恩善行，他們用自己的方式表達著不同的愛。但我想說“感恩”是一種生活態度，也是一種工作態度，現在我們就談談如何把自己的感恩之心融入企業和工作中去吧！在當今社會企業轉型時期，由于受到各種觀念的沖擊，人們的感恩意識逐步淡化，有的人自我主義嚴重，對身邊的情親、友情等相當默然，對培育自己企業的認同感和歸屬感逐步弱化，我們不得不說有些人的感恩意識是缺失的。
就拿我們企業來說，作為一家服務民生的大型國有供水企業，其發展核心要以“人”為本，將企業的服務行為常態化，保持人水和諧持續發展。那么怎么做到人水和諧發展呢？
首先企業員工就要學會感恩，要學會承擔責任。我們很多年輕同志，在沒有競爭和憂患意識的環境下工作，他們不知道珍惜工作機會，滿腹對工作的抱怨，對單位的不滿，已失去了工作激情，更有人是在糊著混日子，請大家留意身邊的親戚朋友，很多人沒有工作，找不到工作，更別說什么好環境的工作，所以我們更要提醒警示自己“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們要珍惜自己的崗位，要在乎自己的工作，要感激自己的企業！感謝企業培養了我們，感謝企業讓我們成長，感謝企業給予我們一片展示自我的天地！我們要反思要覺悟，從現在起我們要把態度端正，要做到在崗一日，盡責一天，既然選擇了這個崗位，與其被別人推著去做，還如自覺自愿地盡力把它做得更好，我相信只要帶著責任心去做每件事，不管在任何崗位上都會有收獲。就拿水廠做水浴鍋檢測來說，這是一件機械枯燥但負有高度責任感的工作，要求每個時段每個當班人員對每個生產環節在檢水樣都要做好色嗅味檢測，剛開始有些員工不能理解，就覺得領導這樣的要求是多余的、苛刻的，是和員工過不去，但應對目前復雜多變的水源環境及高標準的水質要求，他們默默地理解并負起了安全供水的責任，確保我們的產品達到食品級的安全要求，我們必須不斷提升制水過程中的水質管理水平，讓每一滴出廠水都符合水質標準，讓百姓喝上安全放心水。實踐證明經驗是最好的老師，當我們把平凡的工作重復一千遍一萬遍的做好就是不平凡，我們要把自己平凡的工作做成不平凡的事業，這需要積極正向的員工，有責任心的員工，懂得珍惜知道感恩的員工。我欣慰的笑了，因為這類員工正在逐漸擴大，這是我們“人水和諧”發展的好勢頭！
其次，企業的管理層要懂得感恩，勇與擔責。一位名人曾說：“如果成功是一座橋梁，那么感恩和責任便是這座橋梁最重要的兩個橋墩，如果成功是一座城堡，那么感恩和責任便是這座城堡最碩大的兩塊基石”。只有企業的管理層知道自己工作的意義和責任了，才能帶領好我們的隊伍，以主人翁的態度團結一致把企業的事當自己的事做，對企業利益負責，與企業同舟共濟，說到底還是歸結我們管理層要有責任感的問題，每個管理者都肩負著對企業的責任，要把對企業的感激轉換為勤奮工作，刻苦學習的動力，培養勇于負責的工作精神，用感恩之情轉化為忠誠企業的具體行，推動“人水和諧”穩步健康發展。我想只要我們每個人從現在開始都樹立起感恩意識，學會感恩擔起責任，用一份責任心和一顆感恩心去務實工作，一起為供水事業創造更加輝煌燦爛的明天！  （王湘）
不忘初心 方得始終
——讀《只要擁有夢想，終將與眾不同》有感
雷軍，小米科技的創始人兼CEO，一直是我所尊敬的企業家�！吨灰獡碛袎粝�，終將與眾不同》是2014年11月21日他在《一刻演講》第1期(一刻演講啟動儀式)的勵志演講稿。這篇演講稿，雷軍用自己的親身經歷講述了自己對夢想的追逐，讀完讓人感慨萬千。
總結下來，這篇演講稿主要可以歸結為以下三個方面的內容。
首先，“夢想總是要有的，萬一實現了呢？”
現在社會上流行著這樣一句話：“生活不止眼前的茍且，還有詩與遠方。”
一個人如果只顧眼前的茍且，沒有夢想和目標，就會逐漸喪失前進和改變的動力，日子也會得過且過。
 “人因夢想而偉大”，有了夢想是邁向成功的第一步，我們一定要及早訂立自己的夢想，去塑造自己與眾不同的人生�！皦粝肟偸且�有的，萬一實現了呢？”，只有擁有夢想，才能無愧于自己的人生，才會使自己覺得人生是有價值、有意義、有追求的。
第二，step by step
生活就像一把無情的刻刀
改變了我們模樣
未曾綻放就要枯萎嗎
我有過夢想…
——《老男孩》歌詞
擁有夢想是件簡單的事情，關鍵是有了夢想之后，step by step，給自己設定一個又一個可行的目標，去付諸實踐。
 “愿中國青年都擺脫冷氣，只是向上走，不必聽自暴自棄者流的話。能做事的做事，能發聲的發聲，有一分熱，發一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發一點光，不必等候炬火�！�(—魯迅)
夢想之路從來都是崎嶇難行，要成功從來不是一件簡單的事情，需要長時間的堅忍不拔、百折不撓。
第三，“做風口上的豬”。
要成功，沒有堅實的基本功，沒有勤奮是成功不了的。但有了勤奮，有了堅實的基礎，也不一定成功。還需要臺風口，還需要把握發展機遇。
“臺風的時候，豬都會飛”，只有把這個機遇把握好，抓住機會，才有機會成功。
不忘初心，方得始終。像雷軍這樣的企業家尚且這樣努力地追逐自己當初辦一家世界一流公司的夢想，在夢想道路上同行的我們又有什么理由懈怠呢？（盧敏）

四版
學身邊人  做身邊事

“……好，再見，如有需要您可隨時撥打我們的24小時服務熱線：84864000。”
“顧姐姐，你好專業和熱情哦！”
“這就像穿衣吃飯，就是平常事，應該的!”
    熟悉我們客戶部的同事都知道，在我們部門有這樣一位大姐大，可以說她是我們大廳的“開國元老”，她用女子最美好的錦瑟年華陪伴著大廳的成長，見證著它的進步，成為客服最美的一道風景。
    認識她從時間推算并不算遙遠，從調到大廳成為同事差不多8年有余，中等的身材，微胖的身軀，一雙濃眉大眼投射出睿智的光芒，標志性的卷發配上圓潤的臉龐，暖心的笑容，著一身干練的工作服，給人淳樸憨厚的好印象，我們總夸她氣質尤佳。也許她不張揚的外表并不會給人留下深刻的印象，但和她接觸下來才會發現她是那么的熱心，那么體貼。她會把她的經驗毫不吝嗇地告訴你，讓你少走許多彎路。她在幫助你的時候你感覺不到她在期待你的回報。這是一種無言的大愛，像百合的花香，淡淡輕輕卻沁人心脾。
    工作中，她總是充滿著熱情，當用戶帶著疑問和不解，情緒激動地走進大廳時，她總是主動詢問，解疑答惑，遇到一些年長或表達能力欠缺的用戶，她更是根據實際情況指引他們到所需的部門，或則電話聯系有關負責人，不管是多么難纏的客戶，在她的身上永遠找不到一絲不耐與冷漠，她總是用她獨特的靖普一遍一遍的解釋，用她熱情的微笑化解用戶的怒火，有時我們閑聊說起工作中的事情，大家都會被她的這種敬業精神所折服，她總是自謙說，這就是她的工作方式，她也一直都是這樣做的。
    在這里，論年齡，論資歷她也算是老資格了，可在她身上你看到的永遠只有謙卑，溫恭。每天她總是第一個來，早早地打掃好辦公室，燒好茶水，讓大家可以在舒適整潔的環境中喝著熱乎的開水迎接新的一天。晚上她基本上是最后一個走，打掃地面，檢查電腦、門窗,她就像是我們身邊的管家，默默無聞地奉獻著，當好我們這個“大家”。她用最樸實無華的行動感染著我們每一個人。
    在生活中她也是一位熱心腸的人，誰家有個大事小情，誰家孩子頭疼腦熱，誰家小兒夜啼，大家總是第一個想到她，而她也從不讓大家失望，總是竭盡所能地幫助大家。因此她也收獲了大家的尊重。
    作為大廳一名普通的員工，她也許只是一滴水、一粒塵埃，沒有耀眼的光華，做不出什么“驚天地、泣鬼神”的成績。但是，在平凡的崗位上，她是一顆星星、一�；鸱N，以實際的行動，滿腔的熱情感染著身邊的人在自己的崗位上抒寫著青春年華。
謝謝你，學習你，我們的好同事——顧紅君�。ㄖ烀簦�
                                
望子成龍
    我相信，每個父母都望子成龍，望女成鳳。有的父母逼孩子做自己不喜歡的事也是家常便飯。
    我看過一個漫畫：一個七八歲的小男孩獨自坐在鋼琴旁邊淚水不停地流，嘴里還說著：“哎，來個小偷把我家的鋼琴偷走該多好��！”我看著看著就想：一個七八歲的孩子怎么會有這種奇怪的想法呢：由此可見，他太不喜歡彈鋼琴了吧！
    其實現在大多數父母都是這樣：有一個12歲的少年，父母天天都把要做什么給他安排地滿滿的，尤其是星期天，更是連一點兒休息的時間都沒有了。他望著窗子，看著自由的小鳥從他眼前飛過，看著小朋友們在嬉戲、玩耍。而他自己卻面對著五花八門的功課，他眼睛里就充滿了無可奈何。12歲的他居然想到了“自殺”，從自己家五樓的陽臺跳了下去。一個還沒有綻放的花蕾就這樣早早的凋謝了。父母的望子成龍，望女成鳳居然使得一個生命就此結束�？善嗫杀�，孩子們怎么不能按照自己的意愿做事呢？怪不得這些孩子這么難過，他們有太多的壓力？
    家長們不能過分的強求孩子們，還是順其自然吧！不管他們以后成為鋼鐵還是廢鐵，這都要靠他們自己了。家長只是給他們創造好的環境，孩子們自己的路就讓他們自己去走吧！家長們不能一輩子當他們的“拐杖”，孩子們總是要學會自己“走路”的。愛迪生一生也受過許多挫折，但他還是沒有放棄，一路走下去。
望子成龍，望女成鳳，順其自然就好！
                                      西區服務中心

水——生命之源 

      水是生命之源，世間萬物離不開水。 

      因為有了水，地球上才有了生命；因為有了水，才有了形色各異的噴泉；因為有了水，才有了賽龍舟大會；因為有了水? 

      如果沒有水，就不會有大家喜歡喝的飲料和酒；如果沒有水，就沒有生機勃勃的莊稼，人們就沒有糧食吃；如果沒有水，建筑工人就無法施工，人們就沒有房子�。蝗绻麤]有水，人們就不會有基本的生活保障。 

      如果沒有水，就不會有享有“天下奇觀”美譽的百脈泉；如果沒有水，也不會有碧波蕩漾、泉水汩汩、涌珠浮翠的趵突泉；如果沒有水，就不會有具有濃厚民族風情的傣族潑水節；如果沒有水，就不會有徂來山的花草樹木，櫻桃園里也不會有紅果掛枝頭的豐收景象；如果沒有水，就不會有異彩紛呈的音樂噴泉；如果沒有水，船兒就無法在水上任意飄蕩，魚兒也無法自由嬉戲；如果沒有水，人們就不會有美好的生活情趣。 

      如果沒有水，就不會有滾滾東流的長江，也不會有“高峽出平湖”的人間奇跡；如果沒有水，就不會有氣勢磅礴、奔流不息的黃河；如果沒有水，就不會有沙漠中的綠洲；如果沒有水，也不會有五彩斑斕的海底世界?如果沒有水，就不會有人類的生存。 

      水孕育了生命，水是生命之源。
劉建蘭 

六月的味道

　　曾近聽過這樣一句俗話：六月六，熱脫褲。
　　其實，也并非六月六這天熱得難以抵擋，而是意味著酷暑來了。太陽拉扯著風，絢麗的光顧著萬物，和著蜻蜓的飛舞，夏蟲的啾鳴，或生長的嗶啵聲，或酣酣的呢喃聲，我們熟悉的夏天，就從六月里走來。
　　池莉筆下的熱，肯定是夸張了——赤裸的身體在水中取涼，而露出在水面上的頭顱，卻在聆聽領導的會議。江蘇太熱了，而熱天又哪里不熱呢？一顆碩大的圓腦袋，腆著將軍肚，趿拉雙拖鞋，手握蒲團扇，在林陰小徑上，邊走邊搖，邊搖邊言語著：真是幾十年不遇啊，熱得受不了呢。
　　單說六月六，熱得就脫褲了，那么七月、八呢？數萬學子伏案赴考，他們十幾載夜挑明燈，冥思苦學，只為這一搏。他們個個身經百戰，習慣了戰殺考場。他們因一次的喜悅而充滿自信，因一次探討的爭論而激勵對方，只等高考金榜提名的那一時。他們曾共沐唐風宋雨，與蘇子楫舟，感悟自然與生命的雄渾和壯觀�？墒�，畢竟還有“長安一夜千家淚，幾處笙歌幾處愁”。
　　樂府詩里有《西鳥夜飛》：日從東方出，團團雞子黃。夫婦恩情重，憐歡故在旁�？吹侥切┺r民工兄弟們，別妻離子，來到這座那座城里，握著瓦刀，和著泥漿，揮汗如雨的砌建著高樓大廈。他們將一身醬赤的皮膚交給六月。他們抽著煙，說著家鄉的話，把一身汗漬后脫皮的軀體，扔在最簡陋的木架床上，夢語兒女的名字，或者在午飯后，也一定抽出時間再公話亭下，給遠在家里的老婆打個電話，說：城里的女人，打著傘走在太陽里，也比不上你在豆莢的藤架下看著瓷實!
六月的味道，仁者見仁，智者見智。然而，自有一種風景，卻是清涼了整個六月的夏天，那便是：風吹古木晴天雨，月照平沙夏夜霜。
（季菊琴）
手握一滴水
一滴水掉落在手心的那一刻，我感到霎那的清涼，那種涼，閃電般的掠過我的身體，頓時掠走了多日的煩躁不安，答復了我內心對涼爽的渴求。那渺小易逝的水滴啊，是如此的晶瑩剔透，那么原始，那么樸實無華，輕而易舉的浸潤了我 的心。
手握一滴水，就好像手捧著一顆心，一顆心的份量會托起整個生命。
小小的一滴水也有著自己的秘密和自身的特性，它純凈、高潔、永久、波瀾不驚，它著力的舒展著心靈的褶皺，可當它匯入江河的時候，就豪邁、奔放，又勇敢、又大膽，既富有沖擊力，又富有感染力�？鬃诱f：“水乃真君子也，它能曉人以立身處世之大道，安可不觀？”的確，水可以是品德高尚的君子，君子明白做人和處世的大道理�？茨�！那微不足道的水滴是多么富有靈性，它像極了我們的生命，于是，看見一滴水，我們也要要求自己的人格和心性像水一樣的純潔高尚，充滿正氣，時刻擁有著水的純靜！
一代清官包拯清廉儉樸，對貪污受賄的行為深惡痛絕，他說過：“廉者，民之表也，貪者，民之賊也”。他一生鐵面無私，不避權貴，執法如山。是因為他擁有像水一般的高尚品質，和充滿正氣的、熱忱的心，才能贏得百姓的擁護與愛戴，才能使他高潔的品行成為后世為官者的仿效。
孟子曰：“我善養吾浩然之氣，至大至剛，以直養而無害，則塞于天地之間”。浩然之氣就像是匯入了江河的水，盛大、剛強、堅毅、勇猛，于是正氣就充滿在天地間。由此可見，擁有良好品質和培養高尚的情操是多么重要，它能讓我們學會怎樣成為一個優秀的、出類拔萃的人，也能引領我們找到靈魂深處那獨一無二的自己。
一滴水，溫和輕柔的滴落于掌心，只要我們發出智慧的聲音，它就會留下清澈的痕跡，只要我們把心性養成“水唯能下方成海，山不矜高自及天”的柔中帶剛，和“心潮逐浪高，流水心不競”的平和淡然，那么就定能達到“水心如鏡面，千里無纖毫”的境界。
手握一滴水，便想到生命像一滴水一樣易逝。一滴水是渺小的，一滴水也是崇高的，它時常點撥著、開啟著、提升著我們的智慧，我們也應以水的特質為目標，將其作為我們精神生活的追求。
手握一滴水，猶如手捧一顆溫柔而誠摯的心，安詳淡定的凝視著風塵俗世，更使我們在永恒的宇宙里歷練、堅強、保持純靜的心力。因為，一顆純正的心靈會托起我們的生命，會讓我們照觀世間、永保明覺，在無限艱苦的環境中也能活出真正的自我。
那就讓我們心存感恩，深情地化作源源不斷的流水吧！讓我們在大愛里更能愛人，在廣博中更能謙卑。那樣，一滴水就不僅僅是匯成江海的一個單位，更是一種博大深長的精魂�。ㄖ煦y鋒）